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              微商出單難?不是客戶不買,是你不會賣!

              引言

              最近很多微商總是感嘆咨詢的客戶多,但是成交的卻很少,這的確是一個通病。但你有沒有想過,實際上不是客戶不買,而是你不知道怎么賣!

              舉個例子,如果你賣化妝品,肯定是賣給愛美的客戶。但對于一個優秀的微商來說,卻能夠把化妝品賣給那些本來不想買的人。

              對于那些可買可不買,對產品不滿意,尚未想清楚是否立即購買,或是對價格不滿意的客戶等,都能有一套有效的成交策略來說服客戶成交。那么如何說客戶達成成交呢?我們接下來看看!

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              對于可買可不買的用戶

              對于已經跟你咨詢的客戶來說,來微信問你,就說明他已經有要買你產品的需求了。而微商要做的就是找出客戶的需求并加以引導。

              但是當咨詢完之后,客戶可能會說:我只是問問,沒必要一定要買。這就是典型的客戶購買障礙,這也說明了你前期的聊天并沒有激發他的購買欲。

              所以做微商的你,必須從客戶咨詢的開始,看你們的聊天記錄發現問題出在哪里,如果不懂可以咨詢你的上家。

              或者你可以問客戶“為什么?”“是不是我哪里沒有講清楚”等之類的,有些微商聽到客戶說只是問問,就不主動說話了,為什么不主動再問幾個問題呢?最壞的結果不就是客戶把你拉黑嗎?可是你不問的結果還是沒有成交,問了還有機會挽回顧客。

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              二、對價格不滿意的客戶

              不管你跟哪個客戶談產品,到最后都會有對價格不滿意的客戶。因為客戶就是想著越便宜越好,那怎么解決這種狀況呢?

              a.解決方法之一----比喻法

              “你可以看一下這張照片里的筆,你猜一下它市場價賣多少錢?你可以仔細看一下它的包裝、顏色,但是你還是很難判斷它多少錢對不對,也許是幾塊,幾十塊,或者是價值上千的名牌簽字筆。一只小小的簽字筆尚且如此,我的產品就更是如此了.....”

              b.解決方法之二----利益法

              宣傳你這款產品的質量和優勢給客戶帶來的利益。

              如果是化妝品,就說用了之后變得有多漂亮,如果是兒童產品,就說孩子會變得多么聰明。你要給客戶搭建一個美好的藍圖,直到把價格變成相對次要的問題。

              c.解決方法之三----比照法

              最常見的價格障礙,就是在客戶比較了解你的產品和別家產品之后產生的。

              我們需要告訴客戶,我們的產品還有什么特別之處,有其他產品沒有的優勢,換句話說,我們的產品能給客戶帶來多少額外的利益,這些你都要跟客戶分析清楚。

              總之,只要客戶的價格差異感小了,更多的關注你產品的價值,才會有可能成交。

              d.解決方法之四----提問法

              “您為什么認為這價格高了?”“您覺得應當是什么價格?”

              多問一些問題也許就能把客戶心中的想法給問出來了,然后你可以根據它的回答來解決,總比他什么信息沒提供給你強。

              e.微商對于價格障礙的排除原則

              任何一個產品,如果不斷降價銷售,那這個產品絕對不是一個好產品,絕對會在某些方面存在問題。而客戶總是希望以最低的價格買到最好的產品。

              因此,做微商的你必須學會判斷客戶的承受能力,永遠不要給人感覺你是多么迫不及待的想要賣掉這個產品,如果你迫不及待,就會讓客戶牽著你的鼻子走,最后可能還是成交不了。

              你要掌握溝通的主動權,如果稍微表現的急切一點,客戶的價格障礙可能就會進一步加深。

              總之,對于價格這方面,不到萬不得已的時候絕對不要提前說出,要在最后客戶絕對會成交的時候說。這樣你才能一直把握主動優勢,跟客戶談價值,最后成交。

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              對于不想馬上買的用戶

              客戶常見的推脫語有這么幾種:

              “我再考慮一下吧”“我得回去跟我老公商量一下”“我想再了解一下其他的產品”“下個月發工資才能給你交錢”“我過兩天給你交錢”“小孩要睡覺了,晚一點再給你打錢”等等。

              總有些客戶會說出這樣或那樣的理由,如果你信了那就真的輸了,因為客戶可能不會再主動找你了,但你如果立馬讓她交錢又會有一種咄咄逼人的感覺,那怎么辦呢?

              首先你得告訴客戶,如果他想買或者想代理,現在就是最好的時機。

              然后舉例子,說誰誰當初沒有立即下單,后來交了更多的錢買你的產品或做你的代理。其次,你要繼續問客戶是不是還有什么顧慮。

              反正就是如果能立馬成交就一定不要留到第二天,實在沒辦法了,你就后面做好客情維護。

              做微商,不出單要多尋找自身問題,很多時候不是客戶不愿買,而是你的營銷打動不了客戶。與其眼睜睜看著意向客戶被搶走,我們不如從現在開始加強學習營銷的技巧。

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